CIO分论坛:新技术及IT信息服务会议记录

创新、专业、靠谱 企业级IT领跑加速器

  • 孙海
  • 北京世纪互联宽带数据中心有限公司 销售经理

世纪互联PaaS云服务-IBM Bluemix

2016.6.17国内首测

世纪互联SaaS云服务-IBM Cloudant

国际化企业在线应用网络加速解决方案

  • Akamai 柴海炬
  • 阿卡迈(北京)信息技术有限公司 华东区战略客户部总监

Akamai公司简介

Akamai是CDN的发明者 - 1998发明CDN技术架构并诞生于麻省理工学院, - 1999年NASDAQ上市。总部位于美国波士顿。

Akamai是全球最大的CDN服务商 - 2015年占有全球CDN市场约66%的份额 - 全球客户超过6,000家,分发互联网15-30%的流量 - 全球5000名雇员

Akamai平台在全球覆盖

遍布全球的因特网层叠网络 - 20万台服务器 - 覆盖136个国家 - 覆盖1030个城市 - 覆盖1300个ISP运营商网络

国家列表(部分) - 亚太地区 - 大洋洲 - 非洲 - 中美洲 - 中东 - 西欧 - 东欧 - 南美

“走出去”网络挑战

  • 如何快速走向市场
  • 如何按需使用互联网加速服务,花费有效
  • 如何快速纯动态,关键内部应用
  • 如何保证核心应用一点即开,100%可用
  • 如何在基础设施架构部署上投资最有效
  • 如何保证全球各个角落尤其是边远国家的访问高效性

重点业务区域国家的网络基础设施的挑战

全球各个地区不同国家的用户平均互联网连接速度(带宽)

某企业网站全球区域的用户感受的不均衡性

某网站首页延时 - USA 5s - Canada 6s - Spain 15s - China 25s

跨国企业应用面临的互联网问题

Akamai可以轻松应对互联网复杂性的挑战

  • Akamai边缘服务器最接近源服务器
  • 边缘服务器靠近终端用户

Akamai解决方案家族

  • AQUA 网站解决方案
    • 网站加速
    • 移动设备加速
  • TERRA 企业解决方案
    • 应用性能
    • 云性能
  • KONA 安全解决方案
    • 网站安全
    • 数据中心安全
  • SOLA 媒体解决方案
    • 视频广播
    • 案例:全球世界杯、体育赛事、春晚、爱奇艺等
    • 软件分发

企业关键应用业务海外加速需求分析

  • 业务需求:利用技术和资源优势逐渐走向世界
    • 走向世界,抢夺蓝海市场;
    • 获取成熟市场的技术,产品和管理经验
  • IT系统需求:提升互联网的生产力
    • 分支机构和合作伙伴的通讯,OA/Mail/SSL VPN
    • 门户网站以及信息发布产品的推介需求
    • 其他:例如CRM,ERP,财务报表,人力资源等
  • 最终用户访问需求:实施,实地,高效访问

Akamai纯动态内容加速–内容回源优化

  • 路由优化SureRoute
    • 通过阿卡迈服务器来提供路由包,速度会快于“互联网”
    • 可以在超过75%的连接内,找到比BGP更短的路径
    • 当对等交汇点(Peering Point)拥塞或网络宕机时发挥最大效能
  • 持久稳定的连接
    • 借助共享连接,避免为新建连接而进行的一次或多次Round Trip
    • 建立拥有更大拥塞窗口的连接
  • TCP优化
    • 针对初始的和不间断拥塞窗口进行优化

Akamai的品质保障

  1. Akamai所有产品均可提供100%的系统可用性SLA
  2. 针对web应用加速产品,提供全球对比原网站访问时间缩短不低于20%以上

全球客户经典案例

全球前100个著名品牌,大家都信赖Akamai

企业

全球排名前10位的银行中的7家 - BMW - PHILIPS - MERCK - HORIBA

商业

排名前100位零售商中的90家

高科技

排名前12为安全软件公司中的10家

媒体及娱乐

排名前30位的所有媒体公司 - BBC - Disney - Hulu - Sky - NBA - Fox - ESPN - ClearChannel - Yahho - francetelevisions

中国客户经典案例

跨国国企用户、跨国民企用户等

中国交通建设集团案例分享

目标 - 保证海外员工的近30中核心应用的可用性,全球均可实时打开 - 保证上述所有应用在全球访问的效果保障,尤其是欠发达国家的访问速度 - 实现集团下属十多个二级公司的全业务访问和流量和费用拆分。

使用Akamai后对业务产生的影响 - 门户全球打开速度3秒之内 - 核心业务系统性能提升100%以上,全球可用性达100% - 海外工程现场的员工可通畅访问各个业务系统

中交集团海外分支机构使用CDN情况,近100个国家分发

中交各单位关键业务使用CDN情况,各部门门户、ERP、业务系统等等

联想(Lenovo)案例分享

目标 - 提高全球知名度和品牌价值 - 提升售后支持网站效率以及客户感受 - 提升与全球分支机构/代理商沟通速度

使用Akamai后对业务产生的影响 - CRM等内部核心业务系统性能提升100%以上,全球可用性达100% - 海量驱动下载全部部署在Akamai存储上,节省IDC硬件和带宽 - 提升电商网站性能达200%,大大提升客户在线销售转化率

成功案例分享-CCTV/CNTV

挑战 - 全球可靠的视频流传送 - 避免自建基础设施,尽可能节约成本

解决方案 - Akamai动态站点加速 - Akamai媒体分发服务(VOD/Live/PMD)

成功案例分享-国内前三大视频网站案例分享

挑战 - 全球可靠的视频点播服务 - 避免海外自建基础设施,节约成本

解决方案 - Akaimai媒体分发服务(PMD) - Akamai专业服务支持

成功案例分享-IHG洲际酒店集团

目标 - 全球门户高性能访问 - 应对突发大流量访问 - 提升转化率

使用Akamai后对业务产生的影响 - 每年增加在线销售额3,500,000美金 - 在线订票率提升到了70% - 高性能网站提升了品牌价值以及SEO排名 - Keynote工具测试数据显示,IHG是酒店业界最快的站点 - 应对峰值流量而不在需要增加IDC投入

为什么选择阿卡迈

  • 专业服务及支持
  • Luna Control Center
  • 阿卡迈解决方案
  • 阿卡迈智能平台

企业混合云思维及战略

  • 袁以拓
  • IBM全球信息科技服务部大中华区

CIO是怎样分配时间和资源

  • 支持创新
    • 在企业内建立关系,帮助业务领导者从技术中实现创新
  • 管理成本
    • 优化整个IT生态系统中云的使用,合理地进行应用和工作负载迁移
  • 运营企业IT环境

如何实现?

新思维下的企业IT越来越成为以“企业IT即服务”的方式来运营和管理IT

IT基础架构因此更:混合、模块化、具弹性及扩展性

IT组织也越来越成为一个管理者,关注成本和服务交付本身,而不是传统的IT建设和运维

  • 服务
  • 财务
  • 组织
  • 技术

混合云环境是IT基础架构的最佳实现,而企业IT即服务可以帮助企业充分利用混合云环境,创造最大的价值

  • 专注创新
  • 提高服务
  • 优化成本

私有云、内部基础架构、公有云,混合云环境可以帮助企业在最适合的地点以最佳的成本运行每个工作负载

  • 更迅捷更灵活
  • 更加以价值为导向
  • 具备更高的安全防护和可恢复性
  • 等等

当然,向IT as a Service 演进不是一蹴而就的,而是一个演进过程。

支持服务=>自动化=>云化=>IT as a Service

助您在混合云中可快速开展运营、提供IT及服务的五种主要方式

  1. 应用迁移与现代化
    • CIO需要云平台的敏捷和功能优势
  2. 应用创新
    • CIO需要最快的实现创新
  3. 可视性和治理
    • CIO需要控制不断扩展的IT流程
  4. 集成与优化
    • CIO需要集成生态系统
  5. IT即服务
    • 如何帮助开发人员和业务领导者灵活配置业务,从而为客户实现最大价值

挑战

  • 缺少管理混合云的工具
  • 不同云平台需要管理的控制台过多
  • 缺少管理多个云平台所需的资源
  • 管理不同云平台的运营成本过高
  • 满足业务需求的能力不足
  • 缺乏灵活性和敏捷性

企业需要以端到端的方式交付设计、构建并管理混合IT环境所需的功能 - 单一管理平台 - 简化IT架构的管理、监控和报告 - 管理、监控、报告 - 内部部署(传统IT、私有云)、外部平台(公有云、私有云) - 云:服务器、数据库、群件、中间件、存储、网络 - 模块化灵活性 - 工程服务、架构设计、设计和部署、部署、API集成、咨询服务 - 云管理、监控、管理、报告 - 服务管理、事故、问题、变更、报告 - 统筹安排 - 使用广泛的模块库,敏捷地部署、提供并管理IT环境 - 高级自动化和认知学习

  • 64%的意外事件可得到自动解决、90%解决时间缩短90%
  • 自动部署
  • 自动检测
  • 自动解决
  • 动态自动化
  • 认知学习
  • 一致的质量和服务保证
  • 遍布全球的人才和技术支持
    • 借助合作伙伴,您可以充分利用遍布全球的专业技能与知识
    • 填补企业内部的人才空缺
    • 扩展内部知识与能力

案例分享,航空服务公司从静态基础架构转变为新一代混合IT基础架构

目的 - 根据工作负载特性,设计并构建一个单一平台 - 技术更新、应用技术标准化工作负载迁移 - 混合IT管理

效果 - 达到更灵活的IT资源分配 - 从“资本支出+运营支出”的IT费用模式转变为“全运营支出”财务模式 - 总体拥有成本(TCO)节约幅度将可达双位数 - 确保敏捷性和灵活性,为业务增长提供支持 - SLA承诺

案例分享,华东大型零售业

统一管理服务 - 平台架构 - 自助服务 - 服务目录/请求 - 生命周期 - 流程管理 - 监控/报表 - 容量/性能 - 计量/计算 - 安全/管控 - 事件/变更 - 系统集成 - 策略管理

轻资产运营的云平台-全面升级IT相应业务需求的速度和能力

  • 修改优化
  • 交付使用
  • 系统部署
  • 采购
  • 等等

ITOA-生产运维大数据分析

  • 韩思会
  • 交通银行数据中心 技术经理

银行业IT运维面临的挑战

传统运维工具云云跟不上应用快速发展的要求。 - 海量数据 - 种类繁多 - 处理被动

  • 大数据与云
    • 密不可分
    • 大数据挖掘需要云计算作为平台
    • 基于云计算的Hadoop平台框架为大数据分布式并行处理提供了很好的解决方案

IT运维现状分析与实际需求

现状分析

分支机构众多的大型企业(银行)或垂直层级较多的政府单位,为了更好的用户体验,运维工作十分艰巨

银行运维中心运维现状

  • 监控 采用设定标准阙值的方式
  • 告警 各二级运维部门使用监控工具相对独立性
  • 日志 海量各类日志数据
  • 业务 应用层交易日志未有效分析利用。

IT运维大数据

  • IT运维大数据,国外叫做IT Operations Analytics,简称ITOA
  • Forrester定义,从管理和监控技术所采集的海量原始数据,通过数学算法及其他技术。

技术交流与同业调研

  • 分布式日志手机分析平台,中国工商银行
  • RS6000智能运维平台,招商信行
  • 日志实时分析系统,广发银行
  • 阿拉丁平台,中国民生银行

银行运维大数据应用方向

  • 监控历史数据趋势分析
    • 针对历史监控数据机器学习、容量预测、性能瓶颈等方面分析
  • 监控告警智能分析
    • 动态阙值设定,为告警关联提供数据
  • 日志智能检索分析
    • 海量日志检索、生产问题辅助定位、日志异常告警、复杂安全规则审计
  • 面向业务的日志分析
    • 提高系统响应率、准确率等

需求梳理与可行性分析

  • 明确运维大数据分析范围、功能及实施阶段
  • 梳理可纳入其范围的运维服务场景
  • 讨论大数据运维服务场景可行性和有效性

整体规划

  • 建立平台
    • 内外调研学习交流
    • 构建数据基础
    • 环境搭建
  • 试点应用
    • 选择合适业务系统试点
    • 探索尝试整合更多运维数据
    • 持续深化数据分析能力
  • 全面推广
    • 推广运维大数据应用
    • 构建数据中心运维画像
    • 尝试与业务大数据整合

预期研究成果

  • 预测故障
  • 发现异常
  • 查找问题
  • 分析性能
  • 优化策略
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作者:ryanemax
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本文出处:https://futurestack.cn/meeting/2016-6-17apcio-it/
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